Q&A

入会をご希望される場合は、ご利用予定日の前月25日までに入会金及び年会費のお振込みをお願いいたします。
その他、登録お手続きについてはメールにてご案内させていただいております。

まず、お電話、お問合せフォーム、LINEからお問合せをお願いいたします。
ご利用内容等、ご相談させていただきまして必要に応じてサービス説明もさせていただいております。サービス説明は、オンラインやご自宅へのご訪問も対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

新生児～12歳（小学校卒業まで）ご利用可能です。お子様がお生まれになる前の産前サポートをご希望の場合は、ご相談ください。

申し訳ございません。ビジター利用は現在承っておりません。シッティング前にご不安なことがございましたら遠慮なく本部スタッフにお申し付けください。少しでもご不安なくご利用いただけるよう努めさせていただきます。

ご依頼はLINEまたはメールでお受けしております。ご依頼日時が決まりましたらできるだけ早いタイミングでご依頼いただきますようお願いいたします。

当日または翌日にお伺い可能なシッターが見つかりましたら、お伺いは可能でございます。

土日祝日もシッティングのご利用は可能でございます。稼働できるシッターも限られていますので、ご依頼日時が決まりましたらできるだけ早いタイミングでご依頼いただきますようお願いいたします。

シッターの指名は可能です。指名料は発生いたしません。

お子様がお休みになられている時もシッターは呼吸の確認を行っております。ですので、基本的にはシッティングと同時進行の家事のご依頼はお引き受けすることができません。 お預かりするお子様のご年齢やシッティングの内容等によっては、お引き受け可能な場合もございますので、ご依頼の際にご相談ください。

ご兄弟でのシッティングも可能でございます。 お子様のご年齢差によっては、安全上お引き受けができない場合もございますので、ご依頼の際にご相談ください。

ご利用翌月１５日頃まで請求書をお送りいたしますので、２５日までに銀行振込にてお支払いをお願いいたします。

銀行振込でお願いしております。

もともとのご依頼時間より早くご帰宅され、シッティング終了となった場合も恐れ入りますがもともとのご依頼時間でのご請求となりますため、減額になりません。

延長手数料の発生はございません。当日延長については、対応できかねる場合もございますのでお分かりになりましたらできる限り早いタイミングでシッターへご連絡ください。

立替金は当日シッティング終了時にシッターへお支払いいただくか、または当月請求分とあわせてのご請求も可能でございます。